Trocas e Devoluções 

Compraste uma peça e afinal não era bem o que imaginavas?

Quero que fiques feliz com a tua compra, por isso, se precisares de fazer uma devolução ou troca, entra primeiro em contacto comigo através de cenasdasara@outlook.pt.

📩 Como pedir uma devolução?

Envia-me um email indicando:

• Número da encomenda
• Nome associado à compra
• Peça(s) que pretendes devolver
• Motivo da devolução

Depois de receber o teu email, explico-te os próximos passos.

📦 Em que condições deve estar a peça?

Para que a devolução seja aceite, a peça deverá ser devolvida nas condições exigidas pela legislação aplicável, sem sinais de utilização e, sempre que aplicável, na embalagem original.

💸 Reembolso

Depois de receber e verificar a devolução, o reembolso será processado de acordo com o método e prazos previstos na legislação aplicável.

🔄 E se a peça tiver algum problema?

Se receberes uma peça com algum defeito ou problema, não a uses nem a deites fora.

Entra em contacto comigo o mais rapidamente possível através do email e envia, se possível, fotografias da peça e da embalagem.

Vou analisar a situação e encontrar contigo a melhor solução.

💕 Precisas de ajuda?

Se tiveres alguma dúvida sobre trocas ou devoluções, não precisas de ficar a pensar nisso.

Manda-me um email. Estou desse lado para ajudar.