Perguntas frequentes 💭

Porque às vezes temos dúvidas. E porque perguntar nunca fez mal a ninguém. 😊

As peças são feitas de que material?

A maioria das peças da Cenas da Sara é feita em aço inoxidável.

Na descrição de cada produto encontras a informação específica sobre o material da peça.

O aço inoxidável fica preto?

O aço inoxidável é um material resistente e adequado ao uso diário, mas a durabilidade e aparência da peça podem variar consoante a utilização e os cuidados.

Evita o contacto prolongado com perfumes, cremes, produtos químicos e água salgada ou clorada para manter as peças bonitas durante mais tempo.

Posso tomar banho com as peças?

Embora o aço inoxidável seja resistente à água, recomendamos evitar tomar banho ou nadar regularmente com as peças.

Quanto mais cuidados tiveres, mais tempo elas se vão manter bonitas. ✨

Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?

As encomendas são preparadas e enviadas após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega pode variar de acordo com o método de envio e o destino. Consulta a página de Envios para mais informações.

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Quando disponível, receberás a informação de acompanhamento da encomenda através do email associado à compra.

Posso trocar ou devolver uma peça?

Sim. As trocas e devoluções são aceites de acordo com as condições apresentadas na página Trocas e Devoluções.

Para saberes todos os detalhes, consulta essa página antes de enviares a tua encomenda de volta.

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?

Se precisares de alterar ou cancelar uma encomenda, entra em contacto comigo o mais rapidamente possível através do email.

Se a encomenda já tiver sido preparada ou enviada, poderá já não ser possível fazer alterações.

Como posso cuidar das minhas peças?

Para prolongar a vida das tuas peças:

✨ Guarda-as num local seco e, de preferência, separadas.
✨ Evita o contacto com perfumes, cremes e outros produtos químicos.
✨ Retira-as antes de tomar banho, nadar ou fazer exercício.
✨ Depois de usar, limpa-as suavemente com um pano macio.

Não encontrei a resposta à minha dúvida...

Sem problema! 💕

Envia-me um email para cenasdasara@outlook.pt e terei todo o gosto em ajudar.